Telkomsel Pastikan Pelanggan Sumbar Nyaman Belajar Jarak Jauh dengan Jaringan Broadband Berkualitas

Salah seorang pegawai Telkomsel sedang memastikan jaringan tetap baik sampai ke masyarakat, terutama untuk pelajar yang belajar daring
Salah seorang pegawai Telkomsel sedang memastikan jaringan tetap baik sampai ke masyarakat, terutama untuk pelajar yang belajar daring (Ist)

PADANG, KLIKPOSITIF - Telkomsel terus berupaya memastikan kualitas akses jaringan broadband, terutama dalam mendukung program belajar jarak jauh yang ditetapkan pemerintah akan semakin nyaman digunakan. Selain memiliki jaringan 4G terluas dan berkualitas, Telkomsel terus melakukan sejumlah aktivitas peningkatan quality of service (QoS) jaringan. Hal ini merupakan prioritas utama yang dilakukan Telkomsel demi melayani pelanggan lebih baik lagi.

GM Network Operation and Quality Management Telkomsel Sumbagteng, Alvo Ismail mengatakan, Telkomsel Regional Sumbagteng telah melakukan penambahan kapasitas jaringan dibeberapa wilayah di Provinsi Sumatera Barat, agar proses belajar mengajar jarak jauh bisa dilakukan dengan nyaman tanpa kendala berarti.

baca juga: Komisi Satu DPRD Sumbar Sosialisasi Perda AKB di Lubuak Aluang Padang Pariaman

"Sebagai Digital Telco Company dengan kualitas jaringan terluas dan tercepat, kami senantiasa menjaga dan meningkatkan kualitas jaringan. Untuk Provinsi Sumatera Barat kami telah meningkatkan kapasitas jaringan sebesar 32%, terutama di wilayah residensial. Selain itu, kami juga terus memperluas jangkauan jaringan. Hingga saat ini, jaringan Telkomsel telah menjangkau 95% wilayah di Provinsi Sumatera Barat," katanya.

Sementara itu, Kepala Dinas Pendidikan Provinsi Sumatera Barat Adib Alfikri menuturkan pemerintah akan menfasilitasi kebutuhan kuota bagi pelajar dan tenaga pendidik. Namun kebutuhan kuota bukanlah satu-satunya permasalahan. Ada satu tantangan yang harus dihadapi yaitu kualitas jaringan yang mumpuni untuk proses belajar jarak jauh.

baca juga: Ketika Ada Dua Salat Jumat di DPRD Sumbar

"Selain kuota, jangkauan dan kualitas jaringan menjadi prioritas utama kenyamanan masyarakat terutama guru dan pelajar. Telkomsel sebagai operator dengan jangkauan jaringan terluas tentunya akan mampu memenuhi kebutuhan tersebut. Kami yakin Telkomsel akan terus meningkatkan kualitas jaringannya agar proses belajar jarak jauh ini semakin nyaman digunakan masyarakat, khususnya saat belajar daring," jelasnya.

Telkomsel telah menyiagakan tim yang secara khusus menangani quality monitoring dan quality improvement, agar selalu dapat memastikan hadirnya solusi layanan yang prima guna menjaga kenyamanan aktivitas digital. Tim ini akan terus berkolaborasi dengan para pemangku kepentingan, seperti Dinas Komunikasi dan Informatika RI, agar standar kualitas layanan serta aspek teknis lainnya dapat terpenuhi dalam menghadirkan layanan jaringan prima untuk masyarakat, terlebih di masa pandemi ini.

baca juga: Aliansi Tanpa Nama Tuliskan Demokrasi Tanpa Penindasan di Bundaran Gedung DPRD Sumbar

"Kami akan terus memastikan terpenuhinya kenyamanan pengalaman akses broadband yang prima bagi masyarakat dalam melakukan proses pembelajaran jarak jauh di Provinsi Sumatera Barat. Upaya kolaboratif bersama seluruh pemangku kepentingan akan terus kami dorong sebagai bagian dari komponen bangsa Indonesia yang terus bergerak maju menghadapi masa pandemi," jelas GM Network Operation and Quality Management Telkomsel Sumbagteng, Alvo Ismail. (*)

Editor: Fitria Marlina