Layanan Komunikasi Telkomsel Wilayah Sumatera Mulai Pulih dan Bisa di Akses Kembali

Pemasangan salah satu alat Telkomsel
Pemasangan salah satu alat Telkomsel (Ist)

PEKANBARU, KLIKPOSITIF - Layanan komunikasi Telkomsel di wilayah Sumatera telah berangsur pulih dan mulai dapat akses kembali dengan normal. Hal itu diungkapkan oleh Vice President Corporate Communications Telkomsel , Denny Abidin, Selasa malam, 12 Agustus 2020.

"Sehubungan dengan sempat terjadinya penurunan layanan komunikasi Telkomsel di wilayah Sumatera sebagai dampak kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru, maka kami sampaikan beberapa perkembangan terbaru, diantaranya layanan komunikasi baik telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang sempat terdampak kini sudah berangsur pulih dan mulai dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan," kataya dalam rilis tertulis yang disampaikan Telkomsel .

baca juga: DILo Hackathon Festival 2020, Bertemakan Impacting for Indonesia

Pihaknya juga mengucapkan terima kasih atas dukungan Telkom Group serta masukan dari pelanggan setia Telkomsel , dalam percepatan proses pemulihan layanan yang terdampak.

"Kami juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan Telkomsel ," jelasnya.

baca juga: Telkomsel Serahkan Ratusan Ribu Kartu Perdana Kuota Belajar Gratis kepada Pelajar di Sumbar

Sebelumnya, jaringan Telkomsel sempat hilang di wilayah Sumatera. Hal ini terjadi karena adanya kebakaran di di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru. Jaringan Telkomsel mulai tidak berfungsi dengan baik di wilayah Kota Padang terjadi kurang lebih sekitar pukul 16.00 Wib dan mulai diakses kembali secara normal jelang tengah malam. (*)

Editor: Fitria Marlina