Kominfo dan WhatsApp Hadirkan Chatbot untuk Jelaskan Virus Corona, Ini Nomornya

Ilustrasi
Ilustrasi (Net)

KLIKPOSITIF - Dalam rangka memberikan informasi tentang virus corona yang memicu COVID-19, Kementerian Komunikasi dan Informatika ( Kominfo ) bersama WhatsApp menghadirkan chatbot khusus.

Layanan hotline gratis dengan chatbot dari Kominfo dan WhatsApp ini dapat menjawab pertanyaan tentang virus corona baru pemicu penyakit Covid-19.

baca juga: PSBB Transisi di Jakarta Diperpanjang Dua Pekan

Hotline dari WhatsApp ini diumumkan Menteri Komunikasi Johnny Plate dalam jumpa pers terkait virus corona , Kamis (19/3/2020) di Jakarta.

Platform chatbot ini akan menggunakan chatbot untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan dari publik.

baca juga: Pada 2022, Kemenperin Targetkan Substitusi Impor 35 Persen

"Bekerja sama dengan Facebook, WhatsApp dan Telkom Group, membangun chatbot di WhatsApp dengan nama akun "covid19.go.id"," kata Johnny Plate, saat konferensi pers yang disiarkan secara streaming di Jakarta, Kamis (19/3/2020).

Layanan ini juga akan memberikan rekomendasi dan tips sederhana kepada petugas kesehatan agar mereka terlindungi dari virus corona .

baca juga: Pemerintah Optimis Ekonomi Segera Pulih

"Kami senang dapat menyediakan alat komunikasi kepada Kominfo untuk membantu mereka merespon pertanyaan seputar Covid-19 secara terpercaya, dengan rekomendasi kesehatan yang dapat diandalkan dan akurat, agar masyarakat tetap terlindungi," kata COO WhatsApp Matt Idema, dalam keterangan pers, Kamis.

Hotline Covid-19 menggunakan API WhatsApp Bisnis, bekerja sama dengan DAMCorp, perusahaan yang membantu organisasi berkomunikasi dengan pelanggan mereka.

baca juga: Presiden Sebut Pandemi Bukan Hambatan untuk Lakukan Reformasi Struktural.

API WhatsApp Bisnis saat ini masih berada dalam tahap beta, penggunaannya terbatas untuk beberapa mitra bisnis.

Tapi, melihat perkembangan wabah Covid-19, WhatsApp ingin secara cepat menyediakan API untuk kementerian kesehatan di seluruh dunia untuk melawan penyebaran virus dan menjaga keamanan publik.

Layanan hotline Covid-19 di platform WhatsApp akan diuji coba mulai 20 Maret, untuk sementara ini belum diketahui nomor layanan ini.

Pemerintah menyatakan saat ini baru Indonesia dan Singapura yang menggunakan layanan hotline dari WhatsApp untuk memberikan informasi seputar pandemi COVID-19.

WhatsApp beberapa waktu lalu meluncurkan Pusat Informasi Covid-19 hasil kolaborasi dengan WHO, UNICEF dan UNDP. Laman ini berisi panduan sederhana bagi berbagai profesi yang menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi.

Update: chatbot WhatsApp "Pusat Informasi Covid-19 Kemkominfo RI" sudah dapat diakses melalui tautan ini, http://wa.me/6281133399000. Setelah masuk ke jendela chat, Anda tinggal mengetikkan kata apapun, misalnya "halo" untuk mulai mendapatkan informasi seputar Covid-19.

Editor: Eko Fajri