Aktivitas Komunikasi Kembali Normal, Telkomsel Pulihkan 90 Persen Jaringan

Petugas Telkomsel melakukan perbaikan jaringan BTS di Sulteng pasca gempa dan tsunami.
Petugas Telkomsel melakukan perbaikan jaringan BTS di Sulteng pasca gempa dan tsunami. (istimewa)

KLIKPOSITIF -- Telkomsel telah berhasil melakukan pemulihan 90 persen site BTS layanan seluler pasca bencana gempa yang terjadi di Sulawesi Tengah dengan cakupan voice mencapai 94 persen dan internet 90 persen.

Kondisi ini memungkinkan masyarakat untuk dapat melakukan aktivitas komunikasi dengan normal, bahkan untuk beberapa wilayah yang terdampak bencana paling parah seperti Palu dan Kota Donggala, cakupan layanan voice, SMS maupun internet telah mencapai 100 persen.

baca juga: Telkomsel Hadirkan Dunia Games Awards 2021, Apresiasi Capaian Prestasi Industri Game Indonesia

Direktur Network Telkomsel , Bob Apriawan mengatakan, sebagai operator yang memiliki cakupan terluas dan site-site BTS yang tersebar di Sulawesi Tengah tentunya menjadi tantangan tersendiri untuk memulihkan jaringan pasca bencana.

"Kami bersyukur recovery jaringan dapat berlangsung dengan cepat sesuai target yang diberikan pemerintah, saat ini telah mencapai 90 persen, sehingga kini masyarakat sudah bisa memanfaatkan layanan komunikasi dengan normal,” kata Bob.

baca juga: Telkomsel Berkolaborasi dengan CATCHPLAY+ untuk Tingkatkan Pengalaman Menonton Hiburan Digital Bagi Seluruh Pelanggan

Aktivitas yang terus dilakukan adalah memantau site-site jaringan yang mengalami gangguan ataupun berpotensi gangguan untuk kemudian dipulihkan dengan memobilisasi 218 mobile genset untuk catuan daya dan memasang tiga mobile BTS.

“Kami menyadari layanan komunikasi sangat penting saat kondisi bencana seperti ini, khususnya untuk mengabarkan keluarga, koordinasi SAR, BNPB, TNI-Polri maupun update kondisi terkini wilayah bencana bagi pihak-pihak berkepentingan. Untuk itu kami fokus mendukung kelancaran penanggulangan bencana ini,” tambah Bob.

baca juga: Telkomsel Luncurkan Telkomsel IoT Sphere, Sistem Security IoT Korporasi Untuk Penguatan Proteksi dari Potensi Ancaman Siber

Seiring upaya pemulihan pemulihan jaringan , Telkomsel juga melakukan berbagai upaya kepedulian. Telkomsel memberikan paket gratis nelpon dan SMS ke semua operator 24 jam yang berlaku selama seminggu bagi seluruh pelanggan di Palu dan Donggala.

Paket gratis nelpon dan SMS dapat diaktifkan dengan menu UMB *888*20# atau SMS, ketik SULTENG kirim ke 8999. Pelanggan akan mendapatkan 50 menit dan 200 SMS Gratis ke seluruh operator dan berlaku seminggu. Telkomsel pun menyerahkan 1.000 SIM Card SimPATI kepada Polda Sulteng dan para relawan untuk kemudahan komunikasi di lapangan.

baca juga: Telkomsel Gelar Kegiatan 'Sinergi untuk Negeri', Akselerasikan Transformasi Digital BUMN dan UMKM Tanah Air

"Kami juga membuka posko siaga bencana yang selain berfungsi sebagai pusat komando juga memberikan bantuan kepedulian dan telpon gratis bagi korban bencana. Selain itu bagi pelanggan yang ingin berdonasi, Telkomsel bekerjasama dengan Rumah Zakat membuka layanan donasi bagi korban gempa Donggala melalui UMB *800*01#, aplikasi TCASH, maupun QR Code,” pungkas Bob. (*)

Penulis: Agusmanto